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Preguntas frecuentes relacionadas a pedidos....
¿Cómo puedo hacer un pedido de los productos de Enna?
¿Podría hacer un pedido de los productos de Enna con un número de orden de compra que me sea otorgado por el departamento de compras de mi compañía?
¿Qué formas de pago son aceptadas por Enna?
¿Están los productos de Enna en stock y disponibles para envío inmediato?
¿Si hago un pedido hoy, cuando será enviada mi orden?
¿Quiéro saber si Enna hace envíos fuera de los Estados Unidos y Canadá?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Quiéro saber si Enna ofrece descuentos en pedidos grandes?
¿Quiéro saber si Enna acepta devoluciones?
Acabo de recibir mi orden de Enna. ¿Por qué usan bolsas de Rapid Fill ® en vez de espuma de polietileno o plástico con burbujas para la envoltura?
 ¿Cómo puedo hacer un pedido de los productos de Enna?
- Los productos de Enna pueden ser comprados en línea www.enna.com, por teléfono llamando gratis al 1 866 249 7348, o enviándonos un fax al 905 481 0756, o vía correo electrónico escribiendo a orders@enna.com.
¿Podría hacer un pedido de los productos de Enna con un número de orden de compra que me sea otorgado por el departamento de compras de mi compañía?
- Sí, Enna acepta ordenes de compra. Por favor envíe las ordenes de compra vía fax al +1 905 481 0756.
- Si prefiere, Enna ha creado unos formularios de ordenes de compra que son fáciles de usar. Simplemente vaya a http://www.enna.com/Purchase_Order.htm y llénelo con su información.
¿Qué formas de pago son aceptadas por Enna?
- Enna acepta cheques de compañías, transferencias bancarias, y las tarjetas de crédito mas reconocidas (Visa, MasterCard, American Express y Discover).
¿Están los productos de Enna en stock y disponibles para envío inmediato?
- Sí, Enna tiene todos sus productos en stock y listos para envío. Sin embargo, si los productos han sido creados con ciertas especificaciones para una compañía o si recibimos pedidos en un gran número, por ejemplo más de 100 Cuadernos de Ejercicios para Participantes, entonces sí requerimos de previo aviso para asegurar que su orden sea enviada con tiempo suficiente. Por favor contacte a nuestro servicio al cliente al +1 866 249 7348 para tiempos de envío.
¿Si hago un pedido hoy, cuando será enviada mi orden?
- Nuestra meta en Enna es enviar sus productos ya sea el día que hizo su pedido o el día siguiente. Todas las ordenes recibidas después de las 2pm (Costa Este) serán enviadas el próximo día laboral.
¿Quiéro saber si Enna hace envíos fuera de los Estados Unidos y Canadá?
- Sí, Enna hace envíos a cualquier parte del mundo y tiene distribuidores en diferentes regiones para reducir el tiempo de envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
- Enna se esfuerza por asegurar que todos los costos de envío sean económicos y competitivos. Los costos de envío dependen en el método de envío seleccionado y los productos ordenados. Tenemos diferentes opciones disponibles para nuestros clientes:
- Para envíos a Estados Unidos Enna ofrece Próximo Día, Siguiente Día (Ahorro), Dos Días, Tres Días y servicio por Tierra.
- Para envíos a Canadá Enna ofrece UPS Estándar y Correo Expreso Global.
- Para envíos Internacionales fuera de los Estados Unidos y Canadá, Enna ofrece Correo Expreso Global (EMS) del Correo de los Estados Unidos o envíos vía Correo Aéreo.
¿Quiero saber si Enna ofrece descuentos en pedidos grandes?
- Sí, Enna ofrece descuentos en pedidos de grandes cantidades. Por favor contacte a nuestro departmento de Servicio al Cliente llamando gratis al +1 866 249 7348.
¿Quiero saber si Enna acepta devoluciones?
- Sí, Enna acepta devoluciones de productos que no han sido utilizados y estén en condición de ser vendidos y que hayan sido ordenados hace no más de 30 días de la fecha de devolución. Le devolveremos lo que haya costado su orden excepto el costo del envío.
¿Acabo de recibir mi orden de Enna. Por qué usan bolsas de Rapid Fill ® en vez de espuma de polietileno o plástico con burbujas para la envoltura?
- Enna valora el medio ambiente, es por eso que nos comprometemos a usar estas bolsas rellenas de aire que son 100% reciclables y mucho menos destructivas que la espuma de polietileno o el plástico con burbujas.
Más Preguntas Frecuentes
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